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Cadastre-seweHelp: Aqui não tem lugar para o assédio
Somos a primeira empresa de transporte rodoviário do Brasil a criar um canal direto e exclusivo para clientes que, de dentro do próprio ônibus e no decorrer da viagem, poderão sinalizar todas as situações de desrespeito ou importunação relacionadas a assédio que ocorrerem.
O weHelp tem como objetivo coibir o assédio e aumentar, ainda mais, a segurança dos clientes wemobi, principalmente das mulheres que, infelizmente, são as maiores vítimas desse tipo de violência em nosso país.
Toda denúncia terá uma ação corretiva imediata, porque não aceitamos nenhum tipo de comportamento desrespeitoso com ninguém, muito menos com nossos welovers
Você está em um dos nossos ônibus e precisa acionar o canal weHelp? Acesse nosso canal pelo botão abaixo
Viaje sem medo, seja qual for o seu destino
Queremos trazer ainda mais segurança em nossas viagens, principalmente para as clientes mulheres. Em uma pesquisa realizada pelos institutos Patrícia Galvão e Locomotiva, com apoio da Uber, foi apontado que 97% das mulheres brasileiras já foram assediadas em transporte público ou privado no Brasil.
Nós da wemobi estamos atentos a isso e sabemos que o canal weHelp será uma opção segura contra qualquer comportamento desrepeitoso que venha a ocorrer dentro do nosso webus e que vá contra os nossos valores.
Não é não
Não aceitamos, dentro da nossa comunidade, nenhum tipo de comportamento desrespeitoso, que vá contra os nossos valores e, assédio é um deles!
Encostar sem permissão, fazer comentários que coloquem nossos colaboradores e/ou welovers em situações desconfortáveis, dar em cima, tornando-se inconveniente, são situações inaceitáveis para nós.
Uma dica é escolher um assento que seja confortável pra você e para evitar desconforto com o cliente ao lado. No momento da escolha do assento, se você costuma dormir durante a viagem, escolha a janela. Caso não resista a ir ao banheiro muitas vezes, opte pelo corredor :) #pensandonocoletivo
Conheça o weHelp <3
Um canal de suporte e atendimento exclusivo para clientes que sejam importunados de forma desrespeitosa em nossas viagens. As eventuais vítimas poderão contatar um número de WhatsApp, ainda durante o trajeto, para relatar a situação a uma equipe de atendimento formada somente por mulheres, disponível 24h por dia, todos os dias, ou então ligar para o motorista por meio de um interfone disponível dentro de cada veículo.
Nossa equipe dará todo o suporte necessário para atuar na ocorrência de forma eficaz e imediata. Além do acolhimento e direcionamento via whatsapp, sendo necessária uma ação local, nossa equipe fará intervenção através dos nossos motoristas, que já estão capacitados para atender qualquer eventualidade durante a viagem.
