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Você só precisa efetuar seu login no site e solicitar o reembolso em Minhas Compras

Até 3h antes da viagem você tem uma opção de cancelamento e sem custo. O valor é restituído no seu cartão de crédito em até 30 dias para contar os dados da solicitação. 

Após esse horário a legislação orienta disponibilizar somente a opção de remarcação sem custo  , dessa forma você escolhe uma melhor oportunidade para realizar sua viagem. Segue abaixo os detalhes para remarcar:

- A remarcação precisa ser solicitada com no mínimo 48hs antes da nova viagem escolhida, ok? 

- A remarcação é permitida somente para a mesma origem / destino, categoria e valor da passagem original;

- O prazo para troca é de até 1 ano da data da viagem original;

IMPORTANTE! 

 - Se sua passagem foi adquirida com nossas tarifas promocionais (R $ 19,90, R $ 29,90 e R $ 39,90), deve-se respeitar a mesma antecedência da compra, que são de no mínimo 8 dias para solicitação da passagem , sujeito a disponibilidade. OK?

- Passagens adquiridas com cupom de desconto não permite remarcação, somente o cancelamento  até 3h antes da viagem, sem custo.

 

Precisa remarcar?  Acesse sua reserva pelo Minhas Compras