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PONTOS DE EMBARQUE
Os nossos embarques podem ser dentro e fora das rodoviárias. Consulte a plataforma no seu cartão de embarque, enviado em seu e-mail. Para mais informações sobre o seu local, temos uma página específica para cada ponto de embarque, instruções, mapas de referência e até vídeos explicativos. Confira a página específica de seu ponto.
PARA SEU EMBARQUE
Recomendamos que:
- Consulte com antecedência o local do seu embarque na confirmação que enviamos para seu email;
- Chegue com 30 minutos de antecedência. Dessa forma, você consegue se localizar, separar seu documento e deixar o celular a postos para o embarque e mantemos nosso compromisso com a pontualidade.
- Leve seu cartão de embarque no celular (aquele que te mandamos pelo e-mail) nele você verá seu local e horário de embarque, sua poltrona e junto a ele seu documentos oficial com foto.que poderá ser original ou cópia autenticada (legível).
Não compareceu para embarque? Não tem problema, a gente garante para você a possibilidade de cancelamento até 3h antes da viagem. Após esse horário você poderá solicitar somente a opção de remarcação, dessa forma você escolhe uma melhor oportunidade para realizar sua viagem. Confira aqui as regras de remarcação e cancelamento.
SEU CARTÃO DE EMBARQUE
O seu cartão de embarque é nominal e intransferível e você precisa apresentar no momento do embarque com o seu documento oficial com foto.
Entenda seu cartão de embarque
Olha que gracinha!
Nosso cartão de embarque é super simples e prático. Nele você encontra:
Data e horário da sua viagem;
Sua poltrona;
Seu nome e número de documento.
Tire um print ou leve ele salvo em seu celular e apresente ao motorista no momento do embarque. Não tem a necessidade de imprimi-lo, pois na wemobi incentivamos a sustentabilidade :)
IMPORTANTE: Você só precisa levar esse cartão e seu documento. Tem gente que imprime o recibo e até o e-mail de comprovante de compra, mas não é necessário. Assim você cuida do meio ambiente! Para embarque na Rodoviária Novo Rio ( Rio de Janeiro ) você receberá dois cartões de embarque. O cartão claro (cinza) deverá ser apresentado na catraca para ter acesso a plataforma, e o cartão escuro (azul) para apresentação ao motorista no momento do embarque. Ambos poderão ser apresentado na tela do seu celular.
