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PARA SEU EMBARQUE
Os nossos pontos de embarques podem ser dentro e fora da rodoviária recomendamos que:
- Consulte com antecedência o local do seu embarque na confirmação que enviamos para seu email;
- Chegue com 30 minutos de antecedência. Dessa forma, você consegue se localizar, separar seu documento e deixar o celular a postos para o embarque e mantemos nosso compromisso com a pontualidade.
- Leve seu cartão de embarque no celular (aquele que te mandamos pelo e-mail) nele você verá seu local e horário de embarque, sua poltrona e além disso se ficar com dúvida, nosso motorista treinado poderá te ajudar.
Não compareceu para embarque? Não tem problema, a gente garante para você a possibilidade de cancelamento sem taxas até 3h antes da viagem. Após esse horário a legislação orienta disponibilizar somente a opção de remarcação, dessa forma você escolhe uma melhor oportunidade para realizar sua viagem.
SEU CARTÃO DE EMBARQUE
O seu cartão de embarque é nominal e intransferível e você precisa apresentar no momento do embarque com o seu documento oficial com foto.
Entenda seu cartão de embarque
Olha que gracinha!
Nosso cartão de embarque é super simples e prático. Nele você encontra:
Data e horário da sua viagem;
Sua poltrona;
Seu nome e número de documento.
Tire um print ou leve ele salvo em seu celular e apresente ao motorista no momento do embarque. Não tem a necessidade de imprimi-lo, pois na wemobi incentivamos a sustentabilidade :)
IMPORTANTE: Você só precisa levar esse cartão e seu documento. Tem gente que imprime o recibo e até o e-mail de comprovante de compra, mas não é necessário. Assim você cuida do meio ambiente! Para embarque na Rodoviária Novo Rio ( Rio de Janeiro ) você receberá dois cartões de embarque. O cartão claro (cinza) deverá ser apresentado na catraca para ter acesso a plataforma, e o cartão escuro (azul) para apresentação ao motorista no momento do embarque. Ambos poderão ser apresentado na tela do seu celular.
Embarque pelo reconhecimento facial!
Pensando no seu conforto e em sua experiência de viagem, a wemobi te convida a experimentar nosso embarque via reconhecimento facial. É um embarque mais rápido, simples e seguro, sua viagem fica ainda mais prática e agradável e você faz tudo sozinho!
Como funciona?
Simples: Você precisa acessar seu cadastro no nosso site informando seu login (cpf ou email), senha e cadastrar sua selfie na opção “Meus dados”, tire sua selfie em seguida clique em “Salvar dados” e pronto! Você já habilitou seu embarque por reconhecimento facial. Legal né?
Ah, lembrando que, neste primeiro momento, o embarque por reconhecimento facial fica disponível somente para uma pessoa que comprou a passagem e que possui uma selfie cadastrada com a gente.
A leitura será atrelada ao número do seu CPF, ou seja, caso você compre mais de uma passagem o seu acompanhante fará o embarque com o cartão de embarque.
Fique tranquilo, caso prefira, você pode embarcar usando o cartão de embarque enviado no seu e-mail. Inclusive, pedimos que sempre tenha em seu celular o cartão de embarque, pois nele você tem todas as informações que necessita para sua viagem.