REGRAS PARA REMARCAÇÃO

Perdeu a viagem? Tudo bem! Aqui o processo de remarcação é bem simples.

Se você perdeu sua viagem, o processo é feito pela nossa equipe e o prazo de resposta é de até 72h. Isso quer dizer que a sua nova viagem deve considerar este prazo. Mas, ele também é muito simples:

Acesse a sua conta;

1. 1. Vá no no menu “Minhas compras” > “Histórico de Viagens”;
2. 2. Na passagem que deseja alterar clique em “Remarcar passagem” e preencha o formulário solicitando a remarcação;
3. 3. Você vai receber o seu novo bilhete por email. Por isso, além da sua caixa de entrada de email, fique atento a sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes a mensagem acaba sendo encaminhada para lá. 😉

ATENÇÃO! CONFIRA MAIS ALGUMAS REGRAS:

• Confira o prazo para remarcar a sua passagem.
• A passagem é nominal e intransferível. Por isso, só é possível remarcar para o mesmo passageiro;
• A remarcação é permitida somente para a mesma origem / destino;